商場涌動的客流并非大多家居產(chǎn)品的精準(zhǔn)用戶，家居品牌要如何在這些消費(fèi)者身上挖掘需求？家居品牌為什么相繼扎營商場？
近些年，商場中的家居類商店數(shù)量逐年上漲，品類也越加豐富。為什么家居品牌前仆后繼進(jìn)駐商場？筆者認(rèn)為主要有三點(diǎn)原因：
一是線上流量紅利幾近耗盡，各大品牌開始挖掘線下流量。諸如吱音、Lost& Found等崛起于線上的原創(chuàng)家居品牌，在線上已經(jīng)累積了一定的人氣，在近些年線上流量越來越貴的情況下，也開始尋找新的流量入口?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝品牌也是如此。五十家、橙家等互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌也選擇了同樣的改變路徑。
二是相對于家居賣場，商場的運(yùn)營更為靈活。一方面，家居賣場大多選址偏僻，即使是相對中心的地段，人流也不如商場充沛。筆者曾到訪位于霄云路和大屯路的曲美家居，日常人流稀稀疏疏，周末人流也與商場不可同日而語。
另一方面，商場的消費(fèi)氛圍更輕松，容易促使消費(fèi)者產(chǎn)生沖動型消費(fèi)。在商場有吃喝玩樂一應(yīng)俱全的購物環(huán)境，除了具象的產(chǎn)品之外，整體體驗(yàn)會讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感，更愿意花錢購買該場景下的某一件商品。
三是隨著消費(fèi)者群體向80、90后轉(zhuǎn)移，商場業(yè)態(tài)也越來越年輕化，歸屬于生活美學(xué)的家居產(chǎn)品廣受年輕群體青睞。近些年，商場在消費(fèi)市場中重新振興，一些商場開始注重獨(dú)特的客群定位和體驗(yàn)式業(yè)態(tài)運(yùn)營，生活美學(xué)、新書店、手工體驗(yàn)等新消費(fèi)品牌逐漸在購物中心落地。家居產(chǎn)品如家具、日用品等都有重體驗(yàn)、審美的特性，與商場運(yùn)營策略不謀而合。
筆者認(rèn)為在商場中的家居品牌有三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)需要注意：
一是產(chǎn)品和門店設(shè)計要吸引人。倘若一家門店顏值在線，不僅容易觸發(fā)消費(fèi)，也會引發(fā)消費(fèi)者的打卡行為，為門店帶來持續(xù)的熱度。
二是需要高頻迭代客單價較低的引流產(chǎn)品，以此提升用戶粘性。
三是家居品牌需要和其他空間、線上渠道聯(lián)動運(yùn)營，相互引流。消費(fèi)者在體驗(yàn)到線上線下相連時，能夠更加立體地了解品牌，也不至于浪費(fèi)線上已有的流量。
商場給家居品牌創(chuàng)造了一個更加個性化的展示空間，利用龐大的自然客流建立消費(fèi)者品牌認(rèn)知，各類家居品牌因此相繼涌入商場。然而，商場涌動的客流并不是家居產(chǎn)品的精準(zhǔn)用戶，如何創(chuàng)新運(yùn)營，在這些消費(fèi)者身上挖掘需求，仍是所有家居品牌需要探索的主題。
(文章來源：億歐網(wǎng)，侵刪)
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